Politica de retur

Pe scurt

SafirERP® comercializează produse digitale, astfel că nu există retur fizic. Orice problemă privind comanda sau activarea este analizată individual.

1. Produse digitale

Produsele SafirERP® sunt livrate în format electronic. Din acest motiv, nu există retur fizic al produselor.

2. Comandă greșită

Dacă un Client consideră că a comandat un produs greșit, este rugat să contacteze Furnizorul cât mai rapid, preferabil înainte de activarea licenței.

3. Produs necorespunzător comenzii

Dacă produsul activat nu corespunde comenzii confirmate, Furnizorul va verifica situația și va corecta activarea sau va propune o soluție adecvată.

4. Analiză individuală

Fiecare solicitare privind returul unui produs digital este analizată individual, în funcție de stadiul activării, natura produsului și legislația aplicabilă.