Politica de anulare
Politica de anulare
Comenzile pot fi anulate înainte de activarea licenței sau înainte de începerea prestării serviciilor. Abonamentul poate fi oprit pentru perioadele viitoare.
1. Anularea produselor digitale
Comenzile pentru produse software digitale pot fi anulate înainte de activarea licenței, înainte de acordarea accesului la kiturile digitale sau înainte de începerea furnizării serviciului.
2. După activare
După activarea licenței, acordarea accesului la produsul digital sau începerea prestării serviciului, comanda este considerată executată, iar anularea nu mai produce efecte pentru perioada deja începută, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
3. Abonamente
Clientul poate solicita încetarea reînnoirii automate a abonamentului. Încetarea produce efecte pentru următoarea perioadă de facturare. Sumele deja facturate pentru perioada curentă nu se anulează, cu excepția situațiilor acceptate expres de Furnizor.
4. Dezvoltări personalizate
Comenzile pentru dezvoltări personalizate pot fi anulate înainte de începerea execuției. După începerea lucrărilor, Furnizorul poate factura activitatea deja prestată.
5. Servicii programate
Serviciile de instalare, consultanță, instruire sau suport programat pot fi reprogramate cu acordul părților.